Question 1

Como começo a usar o carServices?

Accepted Answer

Crie a conta da sua terceirizadora em Começar grátis. O cadastro é direto e não pedimos cartão de crédito.

Question 2

Como cancelo ou encerro minha conta?

Accepted Answer

Para encerrar a conta da sua empresa, fale com o suporte em suporte@carservicesapp.com. Registros fiscais podem ser retidos pelo prazo legal.

Question 3

Como emito a nota fiscal de um serviço?

Accepted Answer

O carServices não emite NF-e. A plataforma organiza o Faturamento (agrupa OS concluídas num período); a emissão fiscal oficial é feita pelo seu sistema contábil.

Question 4

Vocês emitem nota fiscal da assinatura?

Accepted Answer

A criação de conta é gratuita, sem cobrança de assinatura. Quando houver plano pago, as condições e a emissão do documento fiscal serão informadas.

Question 5

Como adiciono um prestador?

Accepted Answer

No painel, acesse Prestadores e clique em Novo prestador. Depois vincule os serviços oferecidos e convide os membros do prestador.

Question 6

Como funciona o repasse?

Accepted Answer

O Repasse é o espelho da fatura, do lado do prestador. Agrupa as OS concluídas por ele num período. A plataforma não movimenta dinheiro — serve como registro.

Question 7

O que acontece se um pagamento falhar?

Accepted Answer

O carServices não processa pagamentos. Faturas e repasses não pagos permanecem em aberto até serem marcados como pagos no painel.

Question 8

Posso exportar meus dados?

Accepted Answer

Sim. As listagens do painel (clientes, prestadores, pedidos, produtos, faturamento, repasses) exportam em CSV respeitando filtros e busca.

Question 9

Posso deletar minha conta e meus dados?

Accepted Answer

Sim. Para excluir conta e dados, envie um pedido para suporte@carservicesapp.com. Alguns registros fiscais e de auditoria podem ser mantidos pelo prazo legal.

Question 10

Quais navegadores são suportados?

Accepted Answer

Funciona nas versões recentes de Chrome, Firefox, Edge e Safari. Não há suporte a navegadores legados como o Internet Explorer.

Question 11

Posso usar no celular?

Accepted Answer

Sim. A plataforma é responsiva e funciona pelo navegador do celular ou tablet, sem necessidade de instalar aplicativo.

Question 12

Quem tem acesso aos meus dados?

Accepted Answer

Seus dados são isolados por empresa via Row Level Security. Empresas parceiras veem apenas o necessário para executar um pedido. Não vendemos nem cedemos seus dados.

Ajuda e suporte

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